Отмена и возврат
Политика отмены/возврата средств
В SmartFethiye мы понимаем, что планы могут измениться, и иногда возникает необходимость отменить или изменить условия поездки. Мы стремимся обеспечить прозрачную и справедливую процедуру отмены и отмены бронирования. Политика возврата для обеспечения вашего спокойствия. Пожалуйста, внимательно прочтите следующую политику перед бронированием.
1. Политика отмены:
1.1. Каждое бронирование может иметь свои собственные условия отмены, которые будут четко указаны в процессе бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими условиями перед подтверждением бронирования.
1.2. В случае отмены с вас может взиматься плата за отмену или штраф, в зависимости от конкретных условий вашего бронирования. Сумма комиссии или штрафа будет сообщена вам в момент отмены. Политика возврата средств:
1. Политика возврата:
2- 1. 100% возврат средств за последнее бронирование за 21 день. Если вы отмените бронирование не позднее, чем за 21 день до запланированной даты, вы будете иметь право на 100% возврат средств.
2-2. Возврат 50% за 14-дневное бронирование: если вы отмените бронирование по крайней мере за 14 дней до запланированной даты, вы будете иметь право на возврат 50%.
2-3. Возврат 30 % за последнее бронирование за 7 дней. Если вы отмените бронирование по крайней мере за 7 дней до запланированной даты, вы будете иметь право на возврат 30 % стоимости.
Обратите внимание на следующие важные моменты:
- Возврат средств будет произведен с использованием того же способа оплаты, который использовался при бронировании.
- Любые применимые сборы за обработку или сборы, взимаемые сторонними платежными системами или банками, могут быть вычтены из суммы возврата.
- Возврат будет обработан в течение 7–10 рабочих дней с даты отмены.
- Возврат средств не применяется к бронированиям, которые уже были использованы или частично использованы.
- Эта политика возврата применяется к бронированиям, сделанным непосредственно через нашу Платформа. Если вы совершили бронирование через сторонний веб-сайт или через туристическое агентство, ознакомьтесь с их политикой возврата средств.
Мы рекомендуем вам внимательно просмотреть данные бронирования и убедиться, что вы ознакомлены с правилами отмены, прежде чем совершать бронирование. бронирование. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.
3. Невозвратные бронирования:
3.1. Некоторые бронирования могут быть невозвратными, то есть в случае отмены возврат средств не производится. Эти бронирования четко помечаются как невозвратные в процессе бронирования.
3.2. Прежде чем совершать невозвратное бронирование, важно внимательно ознакомиться с условиями отмены.
4. Изменения бронирования:
4.1. Если вам необходимо изменить бронирование, например изменить даты поездки или количество путешественников, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов. Запросы на изменение выполняются при наличии возможности и могут потребовать дополнительной оплаты.
4.2. Любые изменения в вашем бронировании могут повлиять на общую стоимость, и новая цена будет сообщена вам до подтверждения изменений.
5. Страхование путешествий:
5.1. Мы настоятельно рекомендуем вам рассмотреть возможность приобретения туристической страховки, чтобы защитить себя от непредвиденных обстоятельств, которые могут привести к отмене или прерыванию поездки.
5.2. Страхование путешествий может обеспечить покрытие расходов, связанных с отменой, задержкой, неотложной медицинской помощью и другими проблемами, связанными с поездкой. Вы несете ответственность за ознакомление и понимание условий и покрытия страхового полиса.
6. Свяжитесь с нами:
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь относительно нашей отмены и amp; Политика возврата, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов. Мы здесь, чтобы помочь и предоставить вам необходимую информацию и рекомендации.
Обратите внимание, что эта отмена & Политика возврата может быть изменена без предварительного уведомления. Рекомендуется регулярно просматривать политику или перед бронированием, чтобы быть в курсе любых обновлений или изменений.
