キャンセルと払い戻し

キャンセル / 返金ポリシー

スマートフェティエでは、計画が変更される可能性があり、場合によっては旅行の手配をキャンセルまたは変更する必要があることを理解しています。当社は、透明かつ公正なキャンセルとサービスを提供するよう努めています。安心してご利用いただける返金ポリシー。予約する前に、次のポリシーをよくお読みください。

1.キャンセルポリシー:
1.1.各予約には独自のキャンセル条件が定められている場合があり、予約プロセス中に明確に記載されます。予約を確定する前にこれらの規約を確認してください。
1.2.キャンセルの場合、予約の特定の条件に応じて、キャンセル料または違約金が発生する場合があります。料金または違約金の金額はキャンセル時に通知されます。返金ポリシー:


2.返金ポリシー:
2- 1. 過去 21 日以内の予約の 100% 返金: 予定日の少なくとも 21 日前までに予約をキャンセルした場合、100% の返金を受けることができます。

2-2． 14 日間の予約の 50% 返金: 予定日の少なくとも 14 日前までに予約をキャンセルした場合、50% の返金を受けることができます。

2-3．直近 7 日間の予約の 30% 返金: 予定日の少なくとも 7 日前までに予約をキャンセルした場合、30% の返金を受けることができます。

以下の重要な点にご注意ください:

- 払い戻しは、予約に使用したのと同じ支払い方法を使用して行われます。
- 該当する処理手数料や、第三者の支払い処理業者または銀行によって課される手数料は、払い戻し金額から差し引かれる場合があります。
-返金はキャンセル日から 7～10 営業日以内に処理されます。
- すでに使用された予約、または部分的に使用された予約には返金は適用されません。
- この返金ポリシーは、弊社を通じて直接行われた予約に適用されます。プラットホーム。サードパーティのウェブサイトまたは旅行代理店を通じて予約した場合は、その返金ポリシーを参照してください。

予約の詳細を注意深く確認し、キャンセル ポリシーを確認してから予約することをお勧めします。予約。ご質問がある場合、またはさらにサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマー サポート チームにお問い合わせください。

3.返金不可の予約:
3.1.一部の予約は返金不可となっており、キャンセルの場合でも返金は行われません。これらの予約は、予約プロセス中に返金不可として明確にマークされます。
3.2.返金不可の予約をする前に、キャンセル規約をよく確認することが重要です。

4.予約の変更:
4.1.旅行日や旅行者数の変更など、予約を変更する必要がある場合は、カスタマー サポート チームまでご連絡ください。変更リクエストは空き状況に応じて可能であり、追加料金が発生する場合があります。
4.2.予約を変更すると全体の料金に影響が出る可能性があり、変更を確認する前に新しい料金が通知されます。

5.旅行保険:
5.1.旅行のキャンセルや中断につながる可能性のある不測の事態から身を守るために、旅行保険への加入を検討することを強くお勧めします。
5.2.旅行保険は、キャンセル、遅延、医療上の緊急事態、その他の旅行関連の問題に関連する費用を補償します。保険契約の条件と補償範囲を確認し、理解するのはお客様の責任です。

6.お問い合わせ:
キャンセルおよびキャンセルに関してご質問がある場合、またはサポートが必要な場合は、返金ポリシーについては、お気軽にカスタマーサポートチームにお問い合わせください。私たちはお客様をサポ​​ートし、必要な情報とガイダンスを提供するためにここにいます。

このキャンセルとキャンセルは、お客様のご都合によるものであることにご注意ください。返金ポリシーは予告なく変更される場合があります。定期的にポリシーを確認するか、予約を行う前にポリシーを確認し、更新や変更について常に最新情報を入手することをお勧めします。