Stornierung und Rückerstattung

Stornierungs-/Rückerstattungsrichtlinien

Wir bei SmartFethiye verstehen, dass sich Pläne ändern können und es manchmal notwendig ist, Ihre Reisearrangements zu stornieren oder zu ändern. Wir bemühen uns um eine transparente und faire Stornierungs- und Stornierungsvereinbarung. Rückerstattungsrichtlinie, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen.

1. Stornierungsbedingungen:
1.1. Für jede Buchung gelten möglicherweise eigene spezifische Stornierungsbedingungen, die während des Buchungsvorgangs deutlich angegeben werden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen durch, bevor Sie Ihre Reservierung bestätigen.
1.2. Im Falle einer Stornierung fallen je nach den spezifischen Bedingungen Ihrer Buchung möglicherweise eine Stornogebühr oder eine Vertragsstrafe an. Die Höhe der Gebühr oder Vertragsstrafe wird Ihnen zum Zeitpunkt der Stornierung mitgeteilt. Rückerstattungsrichtlinie:


1. Rückerstattungsrichtlinie:
2- 1. 100 % Rückerstattung für die letzte 21-tägige Buchung: Wenn Sie Ihre Buchung mindestens 21 Tage vor dem geplanten Datum stornieren, haben Sie Anspruch auf eine 100 % Rückerstattung.

2-2. 50 % Rückerstattung für 14-tägige Buchung: Wenn Sie Ihre Buchung mindestens 14 Tage vor dem geplanten Datum stornieren, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung von 50 %.

2-3. 30 % Rückerstattung für die letzte 7-Tage-Buchung: Wenn Sie Ihre Buchung mindestens 7 Tage vor dem geplanten Datum stornieren, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung von 30 %.

Bitte beachten Sie die folgenden wichtigen Punkte:

- Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die für die Buchung verwendet wurde.
- Alle anfallenden Bearbeitungsgebühren oder Gebühren, die von externen Zahlungsabwicklern oder Banken erhoben werden, können vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
- Die Rückerstattung wird innerhalb von 7–10 Werktagen ab dem Datum der Stornierung bearbeitet.
- Rückerstattungen gelten nicht für Buchungen, die bereits oder teilweise genutzt wurden.
- Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für Buchungen, die direkt über uns vorgenommen wurden Plattform. Wenn Sie Ihre Buchung über eine Website oder ein Reisebüro eines Drittanbieters vorgenommen haben, beachten Sie bitte deren Rückerstattungsrichtlinien.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Buchungsdetails sorgfältig zu prüfen und sicherzustellen, dass Sie mit den Stornierungsbedingungen vertraut sind, bevor Sie eine Stornierung vornehmen Reservierung. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.

3. Nicht erstattungsfähige Buchungen:
3.1. Einige Buchungen sind möglicherweise nicht erstattungsfähig, was bedeutet, dass im Falle einer Stornierung keine Rückerstattung erfolgt. Diese Buchungen werden während des Buchungsvorgangs deutlich als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet.
3.2. Es ist wichtig, die Stornierungsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie eine nicht erstattungsfähige Buchung vornehmen.

4. Buchungsänderungen:
4.1. Wenn Sie Ihre Buchung ändern müssen, z. B. die Reisedaten oder die Anzahl der Reisenden, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Änderungswünsche unterliegen der Verfügbarkeit und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
4.2. Eventuelle Änderungen an Ihrer Buchung können sich auf die Gesamtkosten auswirken. Der neue Preis wird Ihnen vor Bestätigung der Änderungen mitgeteilt.

5. Reiseversicherung:
5.1. Wir empfehlen Ihnen dringend, den Abschluss einer Reiseversicherung in Betracht zu ziehen, um sich vor unvorhergesehenen Umständen zu schützen, die zu einer Stornierung oder Unterbrechung der Reise führen können.
5.2. Eine Reiseversicherung kann Kosten im Zusammenhang mit Stornierungen, Verspätungen, medizinischen Notfällen und anderen reisebezogenen Problemen abdecken. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen und den Versicherungsschutz der Versicherungspolice zu prüfen und zu verstehen.

6. Kontaktieren Sie uns:
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu unseren Stornierungs- und Stornierungsbedingungen benötigen. Rückerstattungsrichtlinien. Bitte zögern Sie nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihnen die notwendigen Informationen und Anleitungen zu geben.

Bitte beachten Sie, dass diese Stornierung & Die Rückerstattungsrichtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es wird empfohlen, die Richtlinien regelmäßig oder vor der Buchung zu überprüfen, um über etwaige Aktualisierungen oder Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.